[포천=황규진 기자] 경기 포천시시설관리공단은 8월 1일 의사소통의 날을 맞아 상반기 친절우수직원 ‘친절왕’ 선발 직원에 대한 포상을 실시했다.

‘친절왕’은 전 직원 대상 추천을 받고 본부장 및 CCM리더, 시민이 참여하여 심의절차를 거쳐 최종 1명을 선발하였다.

상반기 ‘친절왕’으로 선발된 체육시설팀 권기우 주임은 마홀수영장 직원으로써 안전한 수영장 운영을 위해 수영장의 시설물을 직접 보수·관리하고 있으며,

또한, 고객 응대 시 불만사항이 접수되면 고객의 입장에서 민원해결을 위해 적극적인 자세로 임하여 고객에게 많은 신뢰를 형성하는 것은 물론, 이용고객들의 칭찬을 받는 직원이다.

권기흥 상임이사는 “고객불만에 대해 원인을 파악하고 해결하고자 노력하고 적극적인 자세로 고객을 응대한다면 시민들은 공단을 신뢰하고 만족도는 향상될 것이며, 고객중심 서비스를 위해 앞으로도 최선을 다해 줄 것”을 당부하였다.